تسعى الدولة دائمًا إلى تكريم المُبدعين والمُتفوقين من أبنائها في كافة المجالات المختلفة، وذلك من خلال إهدائهم الجوائز التي يستحقونها كتقدير لمجهوداتهم المُتميزة، لهذا قامت الحكومة بتقديم جائزة التميز للعديد من الفئات مثل؛ المُعلمين، والمُعلمات، والمُشرفين، والمدارس المُتميزة، كما يتم تقديم تلك الجائزة، تكريمًا للمجهود المبذول بجانب للجهود الإبداعية والإنجازات المُميزة، كما تقدم الحكومة دليل جائزة التميز لجميع الفئات المُتقدمة للترشيح للحصول على الجائزة، وفي هذا المقال سوف نوضح لكم دليل جائزة التميز من أجل معرفة الشروط والمعايير الخاصة بكل فئة مُقدمة، وذلك من خلال مؤسسة الشرق الأوسط للنشر العلمي، فتابعونا.
دليل جائزة التميز
يُقصد بـ دليل جائزة التميز، كافة المعلومات عن الفئة المُرشحة من حيث الشروط، والمعايير، والفئات، ومعايير التقييم، حتى يتم ترشيد المُتقدم إلى الصواب من أجل الحصول على الجائزة بنجاح، أما عن الجوائز للتميز فسوف نذكرها بالتفصيل في الفقرة القادمة، مع شرح مفصل لها بجانب دليل جائزة التميز الخاصة بها.
جائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية
هذه الجائزة يتم التقدم فيها بشكل جبري، وهذا من خلال؛ المراكز/ المكاتب/ المنافذ/ الوحدات، وتلك الجائزة لها شروط خاصة بها من أجل التقدم فيها.
شروط التقدم
أن يكون المركز له مقر خاص به ومعروف ويتناسب مع الجهة التابع لها.
إذا كان المركز ضمن مبنى إداري مشترك، فيجب أن يكون المكان مخصص لخدمة المتعاملين، وهو مكون من مكاتب الصف الأمامي، وصالة الانتظار، ومكتب الاستعلامات، وحدة مستقلة من المبنى.
أن يكون عدد مكاتب أو شبابيك الصف الأمامي لا يقل عن اثنين.
أن يكون عدد أيام العمل في المركز خمس أيام في الأسبوع.
أن يكون المركز مدير مسؤول.
ألا يقل عدد المتعاملين في الشهر عن ألف متعامل، بينما لمكاتب التأهيل لا يقل المتعاملين في الشهر عن مائة متعامل.
التأكد من ميكنة المركز بالكامل.
من الضروري تقديم دليل مادي مطبوع من النظام من قبل الجهة المُتقدمة، وذلك عن مجموع المعاملات التي تمت خلال الست أشهر الأخيرة، ويتم إرسالها مع طلب الترشيح.
فئات الجائزة
مكاتب البريد.
مكاتب التموين.
المراكز التكنولوجية بالمدن والأخبار.
مكاتب الصحة.
مكاتب الشهر العقاري والتوثيق.
مكاتب التأهيل الاجتماعي والمراكز الشاملة لخدمة ذوي الاعاقة.
معايير التقييم
التكنولوجيا المتكاملة.
تمكين الموارد البشرية.
تجربة المتعامل.
كفاءة الخدمة والابتكار.
الخدمات وقنوات التقديم.
التركيز على المتعاملين.
الربط الاستراتيجي والقيادة.
ما هي شروط التأهل للفوز بجائزة الوحدة الحكومية المتميزة في تقديم الخدمات؟
توجد مجموعة من الشروط الخاصة من أجل التأهل للفوز بجائزة الوحدة الحكومية المتميزة في تقديم الخدمات، وهي كالآتي:-
بالضروري أن تكون الجهة المُرشحة قد حققت أعلى نتيجة في المجموع الكلي على مستوى كافة المعايير الخاصة بمنظومة التميز في تقديم كافة الخدمات الحكومية.
هذا بجانب أن تكون نتائج الجهة في تقييم برنامج المتسوق السري، التي تعمل إدارة الجائزة بالإدارة الخاصة بها، تملك أعلى من متوسط الجهات التي تُشارك بالجائزة.
عدم وجود أي عيوب ولا مخالفات مالية، أو إدارية، أو قانونية تُعرقل عملية الفوز.
جائزة القيادات المتميزة
هذه الجائزة يُمكن المُشاركة فيها عن طريق تقديم طلب الترشُح، أما عن دليل جائزة التميز الخاصة بها تكون كالآتي:-
شروط المُشاركة
لفئتي رئيس قطاع أو ما يوازيه، ورئيس إدارة مركزية، أن يكون المُرشح قد تم توظيفه في الوظيفة (القيادية/الإشرافية)، ويكون قضى عامًا على الأقل في الوظيفة.
لفئتي مدير عام ومدير إدارة (بتكليف/قرار داخلي) أن يكون قد امتهن هذه الوظيفة لفترة لا تقل عن عامين.
أن يحصل (رئيس قطاع، رئيس إدارة مركزية) على ست دورات، و(مدير عام، مدير إدارة) على أربع دورات تدريبية على الأقل من البرامج التدريبية أو ما يعادلها.
إدارة الجودة، الإدارة الاستراتيجية، قيادة التغيير، صنع القرار، إدارة المشروعات.
القيادة الفعالة، بناء فرق العمل، تقييم الأداء، مهارات التواصل، الحكومة ومدونة السلوك.
فئات الجائزة
مدير إدارة.
مدير عام.
رئيس قطاع.
رئيس إدارة مركزية.
معايير التقييم
حيث يوجد هناك معايير رئيسية وهي خاصة بالفاعلية القيادية، والأداء والإنجاز.
بالإضافة إلى معايير فرعية والتي تتمثل في؛ المؤهلات العِلمية، والعملية، الكفاءة القيادية، والقيادة بالإلهام، والتأثير والتميز.
ما هي الشروط الخاصة بالحصول على جائزة القيادات الحكومية المتميزة؟
هناك شرطين رئيسين يتوجب على كل مُرشح من أجل الحصول على الجائزة، أن يكون مُلم بهم، وهي كالآتي:-
ضرورة تحقيق القيادي المُتقدم للترشيح أعلى نتيجة، وذلك بناء على طلب الترشح، والأدلة، والتوثيقات المُقدمة، وأساليب التقييم المتنوعة، وذلك خلال مرحلتي التقييم.
من الشروط الهامة جدًا، ألا يوجد أي مخالفات أو عيوب إدارية أو مالية أو قانونية تُعيق فوز القيادي بالجائزة.
أما في حال عدم توفر تلك الشروط في القيادي المُتقدم، يتم فوز الجائزة للقيادي التالي مُباشرة والذي حقق نتيجة أعلى من السابق في المجموع الكلي.
جوائز التميز الفردي (أفضل موظف حكومي – أفضل فريق عمل)
تُعد هذه الجائزة من الجوائز السنوية التي تعمل على خلق روح معنوية وكذلك خلق روح تنافسية بين الموظفين من جانب، والمؤسسات الحكومية من جانب آخر، بالإضافة إلى تكريم المُتفوقين والمُتميزين في أداء الخدمات العامة بشكل معنوي، ومادي، وبالتالي العمل على ترسيخ قيمة العطاء والانتماء والتميز، والارتقاء في النهاية بمستوى الأداء والالتزام بمعايير الجودة والتميز.
فئات الجائزة
تم تخصيص هذه الجائزة لفئة الموظفين الحكوميين في الفئات الآتية:-
أفضل موظف حكومي
حيث تم تخصيص تلك الفئة لكافة موظفي الجهات الحكومية المُتمثلة في؛ الوزارات، والمحافظات، والجهاز الإداري للجامعات بالوظائف الإدارية أو الكتابية أو المالية، والوظائف المهنية، والاستشارية بأنواعها المختلفة، والعاملون في مراكز البحث العلمي والدراسات، والعاملين بوظائف الصف الأمامي لتقديم الخدمات الإدارية غير الفنية للمتعاملين في مراكز تقديم الخدمة، أو الإجابة عن تساؤلات المتعاملين، أو توفير المعلومات لهم عن الخدمات المُقدمة.
كما يتم تخصيص تلك الفئة أيضًا للموظفين الحكوميين من الدرجة الأولى والثانية والثالثة.
أفضل فريق عمل حكومي
يتم تخصيص هذه الفئة من الجائزة للاهتمام وتحفيز انجازات فريق العمل المُكونة في الجهات الحكومية، والتي تتمثل في المحافظات والوزارات والجهاز الإداري للجامعات، وذلك من أجل تشجيع وتقوية الإنجاز.
ما هي شروط التقدم من أجل الحصول على الجائزة؟
القيام بتحميل دليل جائزة التميز والاطلاع على معايير التقييم.
التأكد من مطابقة شروط الترشيح على المُتقدمين للترشيح، مع إثبات تحقيقهم لمستويات عالية من التميز.
التأكد من أن يكون الموظف ضمن المعينين على الدرجات الأولى والثانية والثالثة.
بالضرورة أن يكون فريق العمل قد حقق إنجازات في مدة لا تزيد عن عامين ماضيين من وقت تاريخ التقدم، وليس فريق قيد التشكيل مع خطة مستقبلية للعمل.
لابد أن يكون الحد الأقصى لعدد الأعضاء ٧ أفراد، على أن يكون منهم اثنين من خارج الجهاز الإداري للدولة.
معايير جائزة أفضل موظف حكومي
الإنجازات والإدراك المستقبلي.
التفكير الإبداعي.
التعلم والفكر المتجدد.
الشخصية الإيجابية
معايير جائزة أفضل فريق عمل حكومي
منهجية تشكيل الفريق.
منهجية فريق العمل.
درجات التعاون وروح الفريق.
الإنجازات والنتائج.
تقييم النتائج.
شروط الفوز بجائزة أفضل موظف أو فريق عمل
ضرورة تحقيق المُتقدم أعلى نتيجة في المجموع الكلي في الفئة المشاركة على كافة معايير التقييم.
التأكد من عدم وجود أي مخالفات إدارية أو قانونية أو مالية.
في نهاية مقال دليل جائزة التميز قد تعرفنا على الكثير من المعلومات الخاصة لكل فئة من الفئات المُرشحة للحصول على الجائزة، مع تحيات مؤسسة الشرق الأوسط للنشر العلمي.
